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菜鸟发力,天猫当日达剑指京东

发稿时间:2017-02-24 18:02:54 来源:

近日,淘宝天猫悄然上线了一项新功能。当我们在淘宝天猫客户端搜索商品的时候,很多商品被贴上了当地达、次日达的标签。这意味着消费者在网购时,可以挑选那些送得更快更准时的商品来下单,用户可以对物流时间有精确的估计。阿里旗下的菜鸟联盟提供了物流服务支持。

  菜鸟联盟负责人称,菜鸟联盟当日达和次日达已经覆盖全国1000多个区县,并且渗透到了足够丰富的商品品类,服务的稳定性也达到了高水准。当日达、次日达将是以物流驱动消费的标志性事件。

  快速物流的事情我们并不陌生,自营物流网络的京东一向以此为骄。如今电商的老大阿里也开始物流提速,并且把直接用当日达,次日达给商品贴标签,这会给电商市场带来什么呢?

  一、京东的最后堡垒

  中国的电商市场经过多年的发展、竞争、合并。基本已经尘埃落定。阿里第一,京东第二的格局已经延续了多年。

  从市值看,阿里目前的市值是2608亿,京东的市值是419亿,阿里是京东的6倍多。

  从交易额看,虽然近两个季度没有公布数字,但是从以前的数据看,阿里大约也是京东的5倍多。

  从增长率看,阿里业绩增长54%,核心电商业务增长也有45%。而京东还未公布三季度增长是38%,四季度乐观估计也不过是41.5%。基数小的京东增长率反而落后于阿里不少。

  比用户数,三季度阿里巴巴的年度活跃买家已达4.39亿,而京东年度活跃用户数为1.987亿,阿里巴巴的数字是京东的2.2倍。

  京东唯一的一项优势是用户增长率,虽然你可以说这是京东用户基数少,上涨空间大,但是京东的用户增长确实快于阿里。

  在统计数字全面劣势的情况下,京东也有自己的优势,那就是物流水平比较高。

  在菜鸟联盟推出当日达,次日达之前。在天猫和京东购物体验是有差异的。

  作为京东和淘宝天猫的用户,通常会感觉到京东的东西贵一点,但是京东的物流会快一点。在淘宝苦苦跟踪物流的信息的时候,京东往往已经到货了。

  京东的这个快并不是天上掉下来的,而是高成本自营物流的模式的结果。京东全国建立了数百个大型仓库,数千个配送点和自提点,仅仅配送的员工就养了6万人,超过阿里人员总数。

  电商的商品是标准化工业品,淘宝的可口可乐和京东的可口可乐没有差异。物流体验是电商购物体验的重要组成部分。京东在处处劣势的情况下,坚持高成本自营物流保障购物体验,这是京东最后的堡垒。

  二、菜鸟联盟釜底抽薪

  京东以自营保障物流体验的方式已经坚持了9年,这个模式在前些年确有优势,京东购物可以次日到达,而淘宝天猫的购物的时间往往难以准确预计,从一天到一周都不奇怪。

  但是在菜鸟网络成立,菜鸟联盟形成之后,事情出现了变化。

  菜鸟网络以阿里为根基,整合全国几乎所有物流资源。我们熟悉的各个物流公司,日日顺、苏宁物流这种原本封闭的企业物流,菜鸟自己招募的物流点……。

  这些庞大的资源在阿里大数据和人工智能的科技下整合起来,大幅提升了物流的效率和速度。目前当日达已经覆盖了全国1000多个县市,预约配送更是覆盖了2600多个县市。

  有庞大的资源,有阿里独一无二的大数据,再加上高科技的人工智能和各种数据处理技术。菜鸟可以对用户情况,商家情况,物流情况的大数据进行分析,就可以准确计算出物流从下单到到达的时间,给符合条件的商品贴上当日达,次日达的标签,让用户对物流速度有预期,可以按照需求选择商品。

  京东花费大成本建立的快速物流网络,被菜鸟用低成本突破了。

  以前对物流时间不确定,不敢等待物流的用户,现在可以根据当日达,次日达的标签放心在淘宝天猫购物了。这意味着天猫的销量将会有一个明显的增长,对时间敏感的部分实体购物的需求会部分转移到天猫电商。

  另外,京东也会被严重冲击。本来同一类商品,淘宝天猫相对京东往往有价格优势,人们选择京东是因为其购物体验和自营物流的速度。而在菜鸟网络釜底抽薪之后,这部分京东的用户也会转移到价格更低廉的淘宝天猫,这对京东是釜底抽薪。

  三、京东模式面临挑战

  长期以来,京东和阿里走的就是不同的路线,马云曾经对京东自建物流的做法表现过质疑,而刘强东坚持认为自己是对的。

  京东多年来坚持高成本自建物流体系。而这种高成本已经让京东不堪重负。

  因为京东的自营模式,所以京东的营业收入看上去一直不错,2016年三季度营业额的GMV是1500多亿。大约相当于阿里的五分之一。

  但是,京东的是盈利水平一直很低下。如果按照美国会计准则,京东至今仍然是每个季度都亏损的。而按照更宽松的非美国会计准则,京东的盈利水平也只有阿里的几十分之一。

  GMV差距几倍,盈利差距几十倍,这说明京东的成本太高,而自建物流是高成本的重要因素。

  京东这种高成本投入的回报是物流速度和购物体验,花钱买体验,在过去几年这个做法算是有得有失。失去了钱,但是买到了用户的体验,有利于的京东争夺客户。

  而阿里系的菜鸟联网利用大数据和高科技,整合第三方资源,在极小投入的情况下就达到了京东的速度,这对京东模式是一种巨大的挑战。

  京东原本价格就没有优势,物流优势再丢掉。那么支持自营物流的高成本会更困难。这些成本必然要反应到产品价格上,同样的商品,京东的价格会更高。而更高的价格反过来会影响消费者的选择,影响京东的增长率和份额。

  京东很有可能陷入到恶性循环的泥潭之中,物流成本高昂,产品价格高,产品价格高,用户数量少,用户数量少反过来继续推高单件商品的物流成本,形成一个恶性循环,这对京东模式是一个严峻的挑战。

  菜鸟联盟为天猫商品提供当地达、次日达标签看似是一件小事,但是它或许会成为改变电商格局的蝴蝶翅膀。

责任编辑:hnzx015
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